Reguladores, cuando la marca hace la diferencia.
Hay reguladores que nos gustan porque tienen un diseño atractivo o porque los hemos visto utilizados por algunos buzos técnicos que apreciamos. A menudo, más simplemente, porque un amigo nos lo contó o porque, al navegar por la web, encontramos una oferta conveniente; todas son razones que, en el momento de la compra, afectan nuestras elecciones. Los problemas a menudo vienen más tarde.
Se debe elegir un regulador con cuidado, considerando más su rendimiento que la estética.
Por supuesto, hoy en día las empresas están cada vez más influenciadas por las modas del momento, tratando de combinar el diseño técnico con las tendencias. En los últimos años, podemos decir que la investigación no ha propuesto innovaciones asombrosas y que las empresas a menudo solo han realizado un cambio de estilo de los modelos antiguos para adaptarlos a las demandas del mercado y hacer frente a productos competitivos.
Algunas empresas lanzaron nuevos materiales hace años que los anunciaban como innovadores, para luego volver sobre sus pasos y repasar los antiguos (que eran mejores y más confiables) sin hacer demasiado ruido. Todo esto es marketing.
Partiendo del principio fundamental de que un regulador debe hacer – y bien – su trabajo de administrar la mezcla respiratoria necesaria para sobrevivir bajo el agua, podemos elegir entre una amplia gama de productos ofrecidos por empresas con décadas de experiencia en el sector. Sin embargo, hay muchas marcas que, nacidas con diferentes productos, han decidido ofrecer su propia línea de reguladores.
El crecimiento del buceo técnico recientemente ha llevado a un enriquecimiento en la oferta de productos por parte de compañías que hasta ahora solo producían trajes o BCD, lanzando reguladores con su propia marca en el mercado. A menudo, son hermosos modelos (algunos de ellos «clones» de modelos de otros fabricantes), a veces incluso de rendimiento (no siempre, muchos tienen problemas) pero que nos pueden reservar sorpresas con el tiempo.
Seguramente habrás visto alrededor de modelos que «parecen» lo mismo que sus primos de las marcas estampadas. Tomar un objeto y copiarlo, tal vez usar el mismo proveedor que la marca de referencia para la producción (ya nadie construye todo en casa), se ha convertido en una práctica común.
Un regulador de una marca «bien conocida» con una sólida tradición no tendrá problemas en la asistencia: kits de servicio, repuestos, actualizaciones técnicas, todo esto estará fácilmente disponible en un centro autorizado. ¿Pero qué sucede si necesitamos asistencia sobre nuestro regulador semi-nuevo de la marca «xyz» para el mantenimiento periódico? Aquí a menudo llegan las sorpresas.
Nosotros, como técnicos autorizados, seguimos continuamente los cursos y las actualizaciones de las empresas, estamos en contacto con los ingenieros y tenemos la disponibilidad de todo tipo de piezas de repuesto necesarias para las intervenciones de asistencia. No se puede decir lo mismo con respecto a los «new entry» en el sector.
¿Por qué comprar el original cuando por mucho menos puedo tener un regulador «igual», con otra marca, a un precio más ventajoso?
Las respuestas que puede imaginar por sí mismo: sin garantía (verdadera), sin asistencia técnica oficial, sin servicio postventa.
Encontrar un kit de mantenimiento o una pieza de repuesto para un regulador de una marca poco conocida (quizás famosa por la producción de otros productos subacuáticos pero no en el sector regulador) puede ser un problema real o incluso imposible. ¿A quién contactar? Si se lo pregunta, desafortunadamente, tampoco podemos darle una respuesta.
¿Un ejemplo? Un conjunto de reguladores vino recientemente a nuestro taller, comercializado por una conocida marca de distribución española; al contactar directamente con el distribuidor/minorista no pudimos encontrar ni los kits de mantenimiento, y mucho menos las piezas de repuesto.
Entonces, mi consejo es confiar en marcas conocidas, siempre tendrá la seguridad de una asistencia técnica oficial calificada y un servicio postventa en todo el mundo. Esto es lo que hace la diferencia.
© Texto Massimo Bidetti/Amphibica. Texto original en Italiano
